论疫情形式下高校辅导员工作面临的新挑战及对策
路慧瑞 刘爽
作者单位：齐鲁理工学院 邮政编码：2502000
摘要：当前，新冠肺炎疫情形势下，高校辅导员工作面临着巨大的挑战：学习生活解困压力、思想政治教育受到冲击以及心理健康教育难度加大，这些等问题都较为突出。本文就如何解决这些问题，给出了相应的解决对策。辅导员要以“全民齐心协力，共同抗击疫情，有效遏制疫情蔓延”为契机，提高危机意识和责任意识；做好网络舆论的正向引导；加强对学生的心理疏导和思想教育；重视学习方法的引导，通过学习解困促进步，以此积极地应对形势变化，为有效预防、应对、控制和消除新型冠状病毒感染的肺炎疫情做出自己的努力,在自己的岗位上做到疫情防控、立德树人两不误。
关键词：疫情；高校；辅导员；教学管理；新挑战；对策
一、疫情形式下高校辅导员工作面临的挑战
首先，疫情防控给高校学生思想政治教育带来较大冲击 。时空隔绝，沟通不畅。疫情期间，学校实行的是网上教学，学校与学生的时空分离，使传统的教学方式发生了变化，教师与学生之间的交流互动、帮助解困、解疑解惑等都发生了很大的变化。辅导员只能通过电话、钉钉、微信、 QQ等方式与学生进行面对面的沟通，对学生思想、身心等综合表现的了解，采取的措施和方法在时效上会有一定的影响。另外，网络谣言甄别难度大。在疫情的早期，关于如何预防新型冠状病毒肺炎的谣言，比如吃板蓝根、熏艾、吃双黄等，同时还有部分媒体借助疫情煽动传播阴谋论，大肆攻击党和政府等。大学生对疫情不能正确的认识，对网络信息的理性判断很容易引发社会舆论危机。一些大学生的心理健康受到损害，社会责任感的淡化，人格修养的缺失，道德价值取向的偏差，对思想政治工作造成了很大的冲击。其次， 疫情防控给高校学生学业带来了深度困局。在疫情时期，专业教师和实习指导教师都是通过网上进行的，在线教学向传统的课堂教学模式发起了挑战，尤其是增加了课堂设在田间、地头、病房、车间的教学难度。由于高校学生的自制力不足、操作模仿能力不强，特别是技能操作训练条件有限，学习管理、出勤率、教学考核与评价难度大，影响教学效果。
二、疫情形式下高校辅导员应采取的对策
1.做好网络舆论的正向引导
在互联网事业快速发展的今天，网络已成为人们赖以生存的工具，学习工作、生活娱乐、沟通交流都离不开网络，辅导员与学生之间的沟通交流也多是通过网络的方式。突发公共事件发生后各种各样的信息会通过微信、QQ、微博、贴吧等网络途径迅速传播，大学生的思想大都不太成熟，对于信息的鉴别能力相对较差，易被人利用而传播虚假不实信息造谣生事，导致网络舆论偏离正轨，造成人心惶惶的局面。因此，在突发公共事件的应对中辅导员必须做好网络舆论的正向引导，将突发公共事件的应对过程、进度和每一阶段应对结果及时公布，并在第一时间做好学生的思想教育工作，避免学生因网络舆论的负面影响而自乱阵脚，影响应急救援的效果和效率，防止因突发公共事件的发生而受到伤害。因此辅导员应借助媒体机构，多角度发布可靠、有效的真实信息，积极主动发声取得支持，正面有序引导防止动乱，科学有效宣传赢得时间，为突发公共事件的应急管理营造良好的舆论氛围，防止不良媒体为博眼球做出歪曲事实真相的报道，加大突发公共事件应对难度。
2.加强对学生的心理疏导和思想教育
新冠肺炎疫情一次次的突发公共事件，无一不是对高校辅导员应急管理能力的考验,面对冷酷无情的地质灾害和疫情危机，很多学生不仅身体受到了伤害，心理也遭受了不同程度的创伤，辅导员只有具备强大的内心，坚定的信念，才能更好地帮助学生。首先辅导员要加大自身知识储备，提高快速决断能力和心理疏导能力，心理疏导不仅针对学生也是针对辅导员自己,在突发公共事件发生后可能会出现各种意想不到的情况，一些隐性的危机也此起彼伏、蠢蠢欲动，辅导员必须随时调整好自身心态，理性快速思考且当机立断才能避免因犹豫不决或无从下手而酿成不可挽回的后果。其次，在突发公共事件发生的整个过程中辅导员要时刻关注学生的思想动态和健康安全状况，帮助学生排解内心的负面情绪，用行动温暖学生。尤其要重点关注心理遭受重创的学生，采用换位思考的方式与学生进行深入交谈，耐心倾听、适时劝导，通过转移注意力的方式使学生放松心情，缓解内心的焦虑、恐惧、害怕等情绪，或者通过运动等合理方式让负面情绪发泄出来,待情绪稳定后积极鼓励学生尽快恢复到正常的学习生活中，慢慢走出危机阴影。最后，辅导员在事后通过主题班会、案例分析、情景模拟等方式引导学生学习、体验、思考，提醒学生要理性应对各类危机，遇事沉着冷静，面对危机时积极寻求帮助，同时要充分相信我们党和国家，相信学校和老师，更要相信自己，相信在所有人的共同努力下困难终究会被解决。而针对心理问题较严重的学生则需特别关注，一方面借助宿舍同学和班干的力量，随时关注重点学生的情况和状态;另一方面求助学校心理咨询中心的老师，通过专业的心理治疗方式来帮助解决，期间辅导员要做好全过程的跟踪记录，帮助学生走出阴郁，恢复往日活力，早日回归正常的学习生活。
3.重视学习方法的引导，通过学习解困促进步
疫情防控期间，高校学生学业教育使得网上教与学成为主要方式。辅导员扮演重要角色，他们既是“导演”，又是“纪委监察员”，还是“工会和共青团干部”。首先，依据大纲,有效施教。有的辅导员本身也承担一定教学工作量，如承担思政课或就业课，心理课教学任务。要严格按照学校教学部门制定的教学计划，坚持以学生为主体，有序、创新、严谨组织“教”与“学”。辅导员这时就是导演，要熟悉“剧本”，因材施教。其次，全程跟进,督查教育。辅导员要提前了解各科教师教学网络手段，无论是腾讯课堂、会议，还是钉钉平台，都要跟进教学全过程，当纪检委员，当监察委员，一方面了解任课教师教书育人情况，另一方面了解学生学习互动、作业完成、学习进度和考核结果，对个别问题学生，及时提醒,联系本人。最后，用好干部,发挥桥梁作用。学生个体差异大，基础和自律性各有不同，辅导员便是任课教师与学生之间的桥梁纽带。同时管控班级要依靠学生干部、入党积极分子，实行“一帮一”，帮助全体学生一个不落下，掌握扎实基本功，促进其学业水平的提升。
总而言之，在疫情形式下，高校辅导员要勇于担当，积极地迎接来自“思政政治工作、心理辅导和学习指导”等挑战;认真落实各级防控指挥部要求，提高危机意识和责任意识，及时、全面了解和掌握学生情况，耐心细致地做好思想引导和科普知识宣传，教育引导学生积极配合、科学参与疫情防控，同时，做好学生返校工作,切实保障学生平安返校和校园安全稳定。
参考文献：
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[3]陈晓东. 谈新型冠状病毒肺炎疫情期间高校辅导员工作的重点[J]. 品位•经典, 2020.
