德育视角下的中职管理的沟通艺术
周雯娟
江苏省启东中等专业学校
摘要：中职教育中教师要积极开展德育教育，要善于对学生进行管理和沟通。在具体的管理和沟通中教师要掌握一定的技艺艺术，要准确把握学生的心理需求。具体而言，在班级管理和沟通交流中教师应当平等坦诚地沟通、换位思考地沟通、积极具体地沟通。只有这样，师生之间才能够展开有效沟通交流，德育教育有效落实。
关键词：德育教育；中职；沟通艺术
职业教育在我国教育体系中占据重要地位[1]，教师日常的教育教学中要积极开展德育教育，要主动同学生展开有效的沟通和交流。教师要了解学生的心声，针对性地帮助教师解决学习生活中的难题，促使学生全面有效发展。
德育教育是学生学习发展的重要保证。教师需要以德育教育作为指导思想有效对学生进行管理和沟通。沟通是一项表面简单而实际相当复杂和困难的活动，其实质是行为者之间通过有效语言（包括体态语），运用合理的协调方式达到理解或共识的行为[2]。但是在实际的中职管理和沟通中教师缺乏相应的沟通艺术，中职班级管理和沟通质量不佳。具体来看，主要集中体现在以下方面。一是，教师没有充分尊重学生需求。教师在管理和沟通中没有从学生的角度来分析问题判断学生，学生感受不到有效尊重。二是，教师在沟通中没有细致有效，沟通的内容过于抽象。中职教师在班级管理和沟通中没有将学生身上存在的问题或者不足具体化呈现出来，帮助学生认识到自己存在的问题。中职老师在班级管理和沟通中必须有针对性的解决上述问题。只有这样，才能够保证沟通的有效性和艺术性。
中职管理中教师必须对学生以平等坦诚的态度来进行沟通。在以往的沟通中，部分教师往往没有能够以平等的姿态来同学生进行沟通，而是以上位者或者权威者的姿态来对学生进行沟通和交流。在该种沟通交流方式的影响下，学生容易在心理上产生排斥或者抵抗，对于教师的管理和沟通不会放在心上。长此以往下去，学生的逆反心理将会进一步地强化，教师同学生之间的沟通难度将会提升。在中职管理中教师必须以平等坦诚的态度来对学生进行沟通交流。平等坦诚的沟通具体可以通过以下方式加以实现。一是，教师要认真地听取学生的倾诉。在学生倾诉的过程中要认真细致地听，不能够不耐烦；二是，要以身份平等的态度来同学生进行沟通和交流。在倾诉和沟通交流中，教师不能够以教师的身份去同学生进行沟通交流，要尽可能以好友的身份来进行沟通和交流；三是，对于学生倾诉或者沟通交流的内容要提高重视，不能够打马虎，走形式。
比如，中职班级管理中，班主任老师同学生的沟通交流中以平等坦率的态度来听取学生的意见和建议。在沟通交流中教师充分尊重学生，选择安静无人的场所来进行沟通。沟通交流中教师没有玩手机、打电话，而是认真倾听学生的心声。在平等坦诚的沟通交流中，教师赢得了学生的有效尊重，学生愿意向教师倾诉自己的心声。中职班级管理的质量得到了有效地保证。
换位思考的沟通是中职管理沟通艺术的重要体现。学科教师在日常的教育教学中承担着德育教育的重任，要帮助学生树立正确的价值观念，引导学生独立自主地思考。学科教师无法对学生进行有效管理和沟通的关键原因在于教师没有通过进行换位思考的沟通和交流。学科教师在对学生管理和沟通中从教师的角度出发来看待问题和思考问题。教师没有能够从学生的角度来看待问题和思考问题。在该种方式方法下教师难以准确地知晓学生的心声，教师同学生之间的沟通多是无效的沟通和交流。因此，教师在中职管理和日常沟通交流中必须换位思考。首先，教师要从学生的角度来看待问题分析问题，准确把握学生的心声。在日常的班级管理和沟通交流中教师要设身处地从学生视角来教育和理解学生。其次，教师要根据学生的心理和教育需求来展开德育教育，引导学生进行思考和帮助学生。教师要带入学生的视角来了解和分析学生，知晓学生的心理动态。根据学生心理的需求来进行德育教育。最后，教师要从自身出发检视自己，不断地提升自己。教师在同学生的沟通交流中要不断地检视自己，判断自己是否能够同学生进行有效沟通与互动，了解学生的心声。
比如，班主任老师在同班级成绩较差的学生沟通交流中，教师要带入较差的学生视角来分析问题和沟通问题。教师要设身处地地思考以下问题：“我成绩差在哪里”“老师上课的教学方式和班级的管理方式我是否能够接受和认同”“教师上课的内容我是否能够听懂，是否能够得到老师的照顾和尊重”。当教师能够从上述的角度来分析问题和思考问题的时候，才能够更好地把握学生的心声，才能够对学生进行有效地管理和沟通。
积极具体地沟通是中职班级管理和沟通中最为重要的艺术体现。积极具体的沟通本质上是一种具体化的技术，将学生概括化、模糊化的问题进行进一步的具体化、细致化，明确问题症结的所在。在具体化技术的运用中，教师要善于对学生的困惑或者问题进行剥丝抽茧，精准把握学生困惑。在沟通交流中，学科老师要占据主导地位，要有意识有目的引导学生进行思考和探究。在对话沟通交流中教师要对学生模糊不清的细节或者内容进行进一步的具体化，要引导学生从主观感受的基础上将自己的真正需要的内容讲述出来。在具体化技术的有效运用下，学科老师同学生的对话交流不再是漫无目的进行沟通和交流，而是能够有效地找准问题的关键性和痛点，针对性地解决问题。同时，在积极具体沟通下，教师能够化抽象为具体，直激学生学习生活中所面临的各种困难。但是在积极具体的沟通中教师要注重方式方法，不能够生搬硬套，直接询问学生学习发展中的问题。而是要采用一种引导式的方式让学生讲述自己学习生活中的各种问题。
比如，班主任老师在同班级学困生的沟通交流中，教师可以采用积极具体的沟通方式来进行教学。在积极具体的沟通交流中教师可以从学生的日常生活入手，关心学生在最近生活中有没有什么困难或者需要帮助的地方。然后，逐渐引导学生的学习中所面临的问题，让学生自己认识和讲述学习中所存在的问题，以及思考如何提升自己的成绩。在学生明确具体自己的问题后，教师要给予学生充分的信心，要帮助学生解决问题。在积极具体地沟通下，中职教师班级管理质量得到提升，学生得到有效尊重和发展。
中职老师要积极通过班级管理和有效沟通的方式来对学生进行德育教育。在具体的班级管理和沟通中教师要尊重学生学习需求，要设身处地为学生着想。只有这样师生之间才能够进行有效沟通和联系，学生得到全面有效发展。
参考文献
