动之以情，晓之以理——浅析小学班主任管理中的沟通艺术
陈小凤
宜昌市夷陵区乐天溪镇三峡小学 湖北省宜昌市 443000
摘要：在班级管理中，沟通是提高班级管理质量的关键。同时，沟通也是小学班主任开展管理工作的重要渠道。所以在小学班主任开展管理工作时应当从学生特点出发，反思管理工作中的不足，不断提升沟通艺术性，做好学生教育工作。文章联系教学实际，简要探讨小学班主任班级管理中的沟通艺术，希望对有关教育工作者有所帮助。
关键词：小学班主任；班级管理；沟通艺术
引言：
人才培养工作的发展对教师以及班主任落实教学管理工作提出了更高的要求，这就需要教师以及班主任借助先进的理念，更加科学地落实人才培养工作。就学生的管理工作而言，班主任需要在管理工作中，借助良好的沟通手段，保证学生管理工作的质量。为此，沟通艺术就成为小学班主任积极研究的内容，通过优化师生之间的沟通效果，促进班级管理工作有序且顺利地进行，能够为学生创造更加良好的成长环境[1]。
一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用价值
（一）掌握学生学情特点
班主任开展管理工作时需要掌握学生学情特点，通过与学生之间的有效沟通掌握他们在学习、生活方面遇到的问题，结合问题提供解决办法，打造良好师生关系，树立起良好班主任形象。为了深入掌握学情特点，教师还需要与学生家长沟通，便于家长了解学生在学校中的具体情况，而班主任也可以通过家长全面掌握学生特点。所以班主任需要主动与家长联系，深入了解学生，制订出有效的管理措施。教师在开展管理工作时应当保持充足的耐心，因学生年龄相对较小，思想正处于快速发展阶段，所以教师需要从学生角度分析，在充分理解学生的同时帮助他们解决问题。教师进行日常管理工作时应当关注班级状态，结合学生个性特点处理问题，提升教育针对性，快速解决问题。在班级中还可以选择学生承担班级干部角色，在遇到问题时寻求班级干部的帮助，如可以选择劳务能力较强的学生承担劳动委员负责班级卫生等工作。只有挖掘学生潜力，才能找准管理方向，才能激发学生参与热情，逐渐提升集体荣誉感[2]。
（二）营造良好的班级氛围
只有不断提升沟通艺术性，才能拉近与学生之间的距离，才能为学生营造良好的班级氛围，发挥对学生的促进作用。因小学生年龄相对较小，在心智方面成熟度不高，很容易受到多种因素的影响。所以班主任需要提升对学生的关注度，掌握他们的心理变化情况，以学习情况为主，形成温馨沟通氛围，让学生主动展现自我。为了提升管理效果，教师需要及时与学生沟通，采取艺术化的指导方法，激发学生学习主动性，使他们逐渐形成良好品质。通过尊重学生个性，在兼顾学生个体差异的同时使用分层教学法，提升学习热情，选择适合的学习方法，在学习活动中获取进步，逐渐提升学习能力。在管理中应当充分认识到班主任与学生正确沟通的重要性，便于学生理解教师、信赖班主任，解决学习、生活中的问题。使用沟通艺术还可以实现与学生交朋友，促使学生主动倾诉想法，协调师生关系，打造良好的班集体。
二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略
（一）尊重学生主体地位
班主任在运用沟通艺术时，要尊重学生的人格，与学生进行谈话交流时，把握学生的个性化特征，把握学生的特殊需求，对学生进行引导。因为生活环境的不同，学生对外部事物的认知也会有所不同，而学习困难的学生本身就有着过重的心理和负担。当班主任以批评指责的态度对待学生时，学生无法获得正向的反馈，这对他们自信心的树立以及学习状态的调整都有着不利的影响。
因此，班主任要主动发掘学生的优势与特长，基于学生的特殊情况开展针对性的引导，通过增强自信、培养习惯，培养学生正向、积极的态度，加强沟通，通过有效互动发掘学生的潜力。值得注意的是，小学生在感知世界、认识世界时，本身就会由于思想上的不成熟，行为上的不正确难免导致一些错误。班主任要保有宽容的心对学生进行引导，与学生开展沟通，使学生从情感上体会到班主任的关心关爱。通过正确的引导、有效的沟通，使学生对个人的错误形成正确的认知。
（二）优化师生沟通方式，保证管理工作的人文性
小学班主任可以与学生建立民主关系，深入了解学生的个人情况，例如兴趣爱好、个人特长、甚至家庭背景等，这些都可以成为师生之间交流的话题。与此同时，班主任需要注意观察学生在交流中的情感变化，借助交流内容充分了解学生的心理情况。对此，小学班主任需要提高自己的综合能力，充分掌握教育心理学等内容，为在班级管理工作中落实沟通艺术奠定基础。借此，小学班主任能够进一步优化师生之间的交流，充分体现当代班级管理工作的人文性[3]。
（三）加强赏识教学，提高学生的学习自信
针对学生心理敏感脆弱的特点，班主任要开展赏识教学。赏识教学不只是简单的表扬、夸奖学生，而是要求教师对待学生要用宽容的态度，让学生发现他们自身的闪光点，从而激发学生的学习兴趣以及求知欲。在教学工作中，班主任首先要仔细观察每个学生的特点，注意用全面的眼光看待学生。其次，班主任要掌握学生的优点，了解学生的特长，运用语言或者肢体语言对他们进行赞赏和肯定。
例如，班主任观察到经常逃避值日的学生突然积极打扫卫生，可以在课余时间单独将这名学生叫到办公室进行表扬，或者给予奖励，以此来鼓励学生积极地参与打扫卫生。从一定程度上看，鼓励和赞美是沟通的润滑剂，小学班主任在进行班级管理的过程中，不能仅以成绩作为评价学生的主要标尺，而更要关注学生的心理健康，善于发现学生的优点，并给予学生赞美性的语言，站在学生的角度思考问题，运用发展的眼光看待学生，引导学生逐步解决问题。通过这种方式，也能使学生感受到自己被尊重，便于教师更好地走进学生的内心世界。
结束语
综上所述，小学是学生身心健康发展的重要阶段，所以小学班主任在管理中需要使用沟通艺术做好学生教育工作，在融入学生群体的基础上营造和谐师生关系及良好沟通氛围，利用赏识教育等方法掌握学生学情，以平等交流的方式实现沟通目标，促进学生未来发展。
参考文献：
[1]季良.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].教育界,2020(45):4-5.
[2]朱昌洋.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].小学生(下旬刊),2020(10):7.
[3]邵长霞.沟通艺术在小学班主任管理中的巧妙运用[J].天津教育,2020(30):23-24.
